Faltan recursos humanos en las áreas municipales

La Defensora participó ayer, como cada mes, en la transferencia de temas a la Comisión del Pleno de Reclamaciones y Sugerencias. Como siempre, expuso las cuestiones asociadas a su labor, todo ello con la presencia de medios de comunicación al tratarse de una reunión abierta.

Entre otros temas, la Defensora puso sobre la mesa nuevamente un problema que ya se ha instalado en la administración municipal, LA FALTA DE RECURSOS HUMANOS.

La experiencia de la Defensora nos dice que son muchas las áreas que no responden en tiempo y forma a las peticiones de la ciudadanía y no lo hacen por falta de competencia o capacidad, nos consta la profesionalidad y los importantes esfuerzos que se hacen desde las áreas en el cumplimiento de sus tareas pero la FALTA DE RECURSOS HUMANOS, sumado al incremento de trabajo, ha desbordado a las áreas municipales que no dan abasto con todo lo que tienen entre manos y así no es posible trabajar.

Algunos jefes de departamento han entregado a sus concejales informes de viabilidad que demuestran que la dotación de nuevos recursos mejoraría los servicios e incluso le saldría a cuenta a las arcas municipales que podrían responder a la ciudadanía en lugar de ver cómo se tienen que anular expedientes por prescripción ante la incapacidad de responder dentro de plazo.

La Defensora ya anunciaba exactamente esta situación en la Comisión en noviembre de 2022, en la anterior legislatura, lo reiteraba ayer y lo seguirá poniendo de manifiesto mientras no se ponga remedio porque de ello, entre otros factores, depende la mejora de la atención a la ciudadanía.